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So geht selbständig.

Auf die Frage, wie man Menschen zum Zuhören motivieren kann, werden Sie vielleicht sagen: „Ganz einfach, das Thema muss faszinieren“. Aber genügt das schon? Denken Sie an all die Vorträge, deren Thema Sie ursprünglich interessiert hat, die Sie dann aber bestenfalls im Wachkoma überstanden haben: Expertenwissen allein reicht nicht aus. Was braucht es also noch, damit Sie – unabhängig vom Thema – bei Ihrem Gesprächspartner Interesse wecken? 

Arbeiten Sie an sich und Ihrer Ausstrahlung

Menschen mit der berühmten „Ausstrahlung“ haben es wesentlich einfacher, gehört zu werden. Doch was bedeutet das? Welche Eigenschaften benötigen Sie dafür? Ich kann Sie beruhigen: Sie müssen nicht wie Mr. und Mrs. Clooney aussehen. Es sind Eigenschaften wie Authentizität, Selbstbewusstsein, kommunikative Fähigkeiten, Einfühlungsvermögen und Begeisterungsfähigkeit, die andere Menschen anziehen

Um diese zu erlangen, müssen Sie sich mit sich selbst auseinandersetzen und sich Ihrer Stärken, aber – vor allem – auch Ihrer Schwächen bewusst werden.

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Lernen Sie Ihre blinden Flecken kennen

Jeder Mensch hat blinde Flecken, also Eigenschaften, die ihm nicht bewusst sind, die allen anderen jedoch auffallen. Meist handelt es sich um lästige Angewohnheiten: Manche Menschen schnalzen während des Sprechens ständig mit der Zunge, andere spielen mit ihrer Kleidung, ihrem Stift oder kratzen an der Nagelhaut. Meist sind das Zeichen der Unsicherheit.

Viele Frauen versuchen mit Dauerlächeln Sympathie zu gewinnen. Andere haben gelernt, ernst zu bleiben, um ihre Souveränität zu unterstreichen. Und dann gibt es noch die ehemaligen Klassenkasperln, die der Meinung sind, ihre Mitmenschen in erster Linie unterhalten zu müssen. Das ist nicht nur für die Zuhörer, sondern auch für sie selbst anstrengend. Diese Liste ließe sich noch lange weiterführen.

Seien Sie sich bewusst, dass wir alle drei Persönlichkeiten haben: so wie wir sind, wie wir sein möchten und wie uns die anderen sehen. Dort, wo sich diese drei Persönlichkeiten überlappen, liegt unser authentisches Ich.

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Tipp 1: Machen Sie eine Fremdbildanalyse

Mit deren Hilfe lernen Sie Ihre blinden Flecken kennen. Ihr Körper ist Ihr Instrument, er ist Ihr USP und sie können ihn bewusst einsetzen. Laufen Sie nicht vor sich selbst davon, wenn Sie noch nicht zufrieden sind. Ohne Training geht es nicht. Denken Sie an Profimusiker oder Profisportler. Auch diese trainieren hart, um ständig besser zu werden

Sprechen Sie klar und deutlich

Das klingt einfach und logisch – ist es aber nicht. Vielen Menschen ist nicht bewusst, dass ihre Sprechweise vom Inhalt ablenkt. Ob Nuscheln, Buchstabenverschlucken, schlechte Artikulation, starker Dialekt oder Akzent, zu schnelles oder zu langsames Reden, aber auch zu viel Fachjargon: Sobald es dem Zuhörer schwer fällt, Ihnen zu folgen, wird er sich abwenden. Leider trauen sich nur die wenigsten Menschen, Sie auf diesen Mangel anzusprechen. Dass aus solchen Geschäftsterminen aber kaum Resultate zu erwarten sind, versteht sich von selbst.

Tipp 2: Arbeiten Sie an Ihrer Aussprache

Nehmen Sie sich beim Sprechen auf, fragen Sie jemanden, der Ihnen nicht zu nahe steht, ob er Sie mühelos versteht. Klare Artikulation ist Trainingssache. Es gibt jede Menge Übungen, mit denen Sie rasch Ergebnisse erzielen. Verzichten Sie aber auf die berühmte Übung mit dem Korken zwischen den Zähnen, denn die meisten Menschen beißen viel zu stark zu und verkrampfen ihren Kiefer. Besser ist es, in den oberen Daumenknochen zu beißen, da Sie ein starkes Zubeißen sofort spüren werden!

Die deutliche Artikulation führt mich gleich zum nächsten Punkt:

Machen Sie sich mit Ihrer Stimme vertraut

Wenn Sie einen Termin haben, werfen Sie einen letzten Blick in den Spiegel, sehen die Unterlagen durch, überprüfen, ob Handy und Laptop geladen und in der Tasche verstaut sind. Doch wer von Ihnen hat je seine Stimme überprüft, um herauszufinden, wie sie klingt? Kraftvoll, energiegeladen, warm, angenehm im Klang – oder doch eher kratzig, leise, unsicher, heiser, metallisch? Die wenigsten tun es. Diejenigen, die den Stimmtest ab und zu wagen, sind jedoch klar im Vorteil. Denn unsere Stimme ist unser Markenzeichen und verrät mehr, als uns lieb ist: Herkunft, Kompetenz, soziale Schicht, emotionaler Zustand, Krankheit, um nur einige zu nennen.

Nehmen Sie sich beim Sprechen auf

Etwa mit Hilfe Ihres Smartphones. Sind Sie zufrieden? Dann herzlichen Glückwunsch. Gefällt Ihnen Ihre Stimme nicht, müssen Sie nicht gleich verzweifeln. Oft sind wir anfangs überrascht, weil sich unsere Stimme fremd anhört. Denn selbst hören wir uns nicht nur über die Ohren, sondern auch über die Schädelknochen. Wichtig ist jedoch zu wissen, wie uns andere wahrnehmen. Offenbar ist die Stimme ein Tabuthema. Niemand kommt zu Ihnen und sagt: „Du klingst wie Micky Maus!“, „Heute ist deine Stimme wieder besonders metallisch und unangenehm“ oder „Dein ständiges Nuscheln nervt mich total“.

Tipp 3: Gehen Sie zur Stimmanalyse

Ein Kunde hat einmal zu mir gesagt: „Ich höre mir das Band sicher nicht an, ich hasse meine Stimme“. „Schön,“ habe ich geantwortet, „du kannst deinen Kopf gerne in den Sand stecken, wir aber müssen dir Tag für Tag zuhören.“ Es macht keinen Sinn, davonzulaufen. Jede Stimme lässt sich verbessern. Der Klang der Stimme hat sehr viel mit dem Atem zu tun. Die meisten Erwachsenen atmen in die Brust, die Indifferenzlage – also die eigentliche Stimmlage – kommt aber aus dem Bauch. Lassen Sie sich beraten und steigern Sie Ihr Selbstvertrauen durch eine kraftvolle, wohlklingende Stimme.

Reden ist Silber, zuhören ist Gold

Wenn Sie nicht gerade auf einer Bühne stehen und eine Keynote halten, werden Sie wahrscheinlich ein ganz gewöhnliches Gespräch mit Ihrem Gesprächspartner führen. Solche Unterhaltungen laufen oft so ab: Während Sie Ihrem Gegenüber etwas erzählen, schustert dieser bereits seine Antwort im Kopf zusammen, ein Monolog reiht sich an den anderen. Interesse zu wecken bedeutet nicht zwangsläufig, dass Sie das Wort übernehmen und Ihren Gesprächspartner unterhalten. Es reicht, wenn er sich aus freien Stücken mit Ihnen unterhalten will.

Tipp 4: Entspannen Sie sich und hören Sie zu

Gute Kommunikatoren beherrschen das Heraushören von Bedürfnissen. Hören Sie auf, jemandem etwas einreden zu wollen. Finden Sie lieber durch weitere Fragen heraus, ob Ihr Gegenüber Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt überhaupt benötigt. Und wie Sie ihm helfen können.

Fazit

Gute Kommunikation muss erlernt, aber vor allem oft geübt werden. Auch Roger Federer wagt sich nicht aufs Tennisfeld, ohne vorher bis zur Perfektion trainiert zu haben. Betrachten Sie ihren Körper als Ihr Instrument und setzen Sie dieses bewusst ein. Sie werden überrascht sein: Mit den richtigen Übungen schaffen auch Sie die Transformation zum charismatischen Gesprächspartner.

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