
Complaint Management: Wie du aus Beschwerden Gewinn ziehst
Die Corona-Krise veränderte auch das Kundenverhalten. Vieles verzögert sich, Nerven liegen blank. Ein funktionierendes Beschwerdemanagement hilft Ihnen, gegenzusteuern.
Die Corona-Krise veränderte auch das Kundenverhalten. Vieles verzögert sich, Nerven liegen blank. Ein funktionierendes Beschwerdemanagement hilft Ihnen, gegenzusteuern.
Was leistet Ihr Produkt – und für wen? Diese Kernfragen sind der Schlüssel zu Ihrer Positionierung. Und die wiederum ist die Basis für erfolgreiches Marketing.
Kündigungsgespräche sind niemals angenehm – aber sie können dennoch fair verlaufen. Und sie sind immer Chefsache.
Du hast nur wenig Budget für Werbung? Bist aber witzig und kreativ? Dann setz diese Talente für Guerilla-Marketing ein! Hier liest du, worauf es dabei ankommt.
Eigentlich könnte es doch gar nicht schlechter laufen als jetzt, oder? Viele Unternehmen kämpfen nun um ihr Überleben. Aber Krisen bieten auch Chancen. So nutzt du sie.
Bei einer Kündigung sollten Sie rechtlich auf der sicheren Seite sein. Wissen Sie, welche Pflichten und Fristen Sie beachten müssen? Hier ein Überblick.
Kündigungsgespräche sind niemals angenehm – aber sie können dennoch fair verlaufen. Und sie sind immer Chefsache.
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